Hello Homes Limited'da ("biz") çevrimiçi alışveriş yapmanın sizin tarafınızdan büyük bir güven gerektirdiğini anlıyoruz. Bu güveni çok ciddiye alıyoruz ve bize sağladığınız kişisel bilgilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlamayı en yüksek önceliğimiz haline getiriyoruz.
Bu politika ( Kullanım Şartlarımız ve Rezervasyon Şartlarımız ve bunlarda atıfta bulunulan diğer belgelerle birlikte) sizden topladığımız veya bize sağladığınız tüm kişisel verilerin tarafımızca nasıl işleneceğini belirler. Kişisel verilerinizle ilgili görüşlerimizi ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl ele alacağımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun.
Sizden toplayabileceğimiz bilgiler
Hakkınızda aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
Sitemiz www.hellohomessitges.com'daki (sitemiz) formları doldurarak sağladığınız bilgiler. Bu, sitemizi kullanmak için kayıt yaptırırken, bir ev sahibi hesabı açarken, materyal gönderirken, profilinizi düzenlerken, bir konaklama rezervasyonu yaparken veya daha fazla hizmet talep ederken sağlanan bilgileri içerir ve adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kiraya vermek üzere konaklama birimine sahip bir kullanıcıysanız (bir ev sahibi ), banka hesabı veya PayPal bilgilerinizi veya konaklama birimini kiralamak isteyen bir kullanıcıysanız (bir Misafir ) ve sitemiz üzerinden rezervasyon yaptırıyorsanız, faturalama bilgilerinizi içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Ayrıca, tarafımızca desteklenen bir yarışmaya veya promosyona katıldığınızda ve sitemizle veya bir rezervasyonla ilgili bir sorun bildirdiğinizde sizden bilgi isteyebiliriz.
Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde, söz konusu yazışmaların kaydını tutabiliriz.
Ayrıca, yanıtlama zorunluluğunuz olmasa da araştırma amaçlı kullandığımız anketleri doldurmanızı da isteyebiliriz.
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerin ve rezervasyonlarınızın gerçekleştirilmesine ilişkin bilgiler.
Trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sitemize yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları (bunların kendi faturalama amaçlarımız için veya başka şekilde gerekli olup olmadığı) ve eriştiğiniz kaynaklar.
Bize verilen talimatları kontrol etmek, eğitim amaçları, suç önleme ve müşteri hizmetlerimizin kalitesini artırmak amacıyla sizinle yaptığımız telefon, e-posta veya diğer iletişimleri izleyebilir, kaydedebilir, saklayabilir ve kullanabiliriz.
IP Adresleri
Sistem yönetimi ve reklam verenlerimize toplu bilgi raporlamak için, mümkün olduğunda IP adresiniz, işletim sisteminiz ve tarayıcı türünüz dahil olmak üzere bilgisayarınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Bu, kullanıcılarımızın tarama eylemleri ve kalıpları hakkında istatistiksel veridir ve hiçbir bireyi tanımlamaz.
Çerezler
Aynı sebepten dolayı, tarayıcınızda veya bilgisayarınızın sabit diskinde depolanan bir çerez dosyası kullanarak genel internet kullanımınız hakkında bilgi edinebiliriz. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan bilgileri içerir. Sitemizi iyileştirmemize ve daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olurlar. Kullandığımız çerezlerin bazıları sitenin çalışması için gereklidir.
Farklı kurabiye çeşitleri.
Kesinlikle gerekli çerezler: Bunlar sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bunlara, örneğin sitemizin güvenli alanlarına giriş yapmanızı veya e-fatura hizmetlerinden yararlanmanızı sağlayan çerezler dahildir.
Analitik/performans çerezleri. Ziyaretçi sayısını tanımamızı ve saymamızı ve kullanıcıların sitemizi kullanırken nasıl hareket ettiğini görmemizi sağlarlar. Bu, örneğin kullanıcıların aradıklarını kolayca bulabilmelerini sağlayarak sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemize yardımcı olur.
İşlevsellik çerezleri. Bunlar sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır. Bu, içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemizi, sizi adınızla karşılamamızı ve tercihlerinizi (örneğin, dil veya bölge seçiminiz) hatırlamamızı sağlar.
Hedefleme çerezleri. Bu çerezler web sitemize yaptığınız ziyareti, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve takip ettiğiniz bağlantıları kaydeder. Üçüncü taraflar bu bilgileri sitemizi ve reklam ağları tarafından görüntülenen reklamları ilgi alanlarınıza daha uygun hale getirmek için kullanır. Bu bilgileri bu amaçla üçüncü taraflarla paylaşırız.
Çerezler, web sitelerinin çalışmasını veya daha verimli çalışmasını sağlamak ve site sahiplerine bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılır. Aşağıdaki tabloda kullandığımız bireysel çerezler ve bunları hangi amaçlarla kullandığımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Sitemize kayıt olmanız veya sitemizi kullanmaya devam etmeniz halinde çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz.
Üçüncü tarafların (örneğin reklam ağları ve web trafiği analiz hizmeti gibi harici hizmet sağlayıcıları dahil) da kontrolümüz dışında çerezler kullanabileceğini lütfen unutmayın. Bu çerezlerin analitik/performans çerezleri veya hedefleme çerezleri olma olasılığı yüksektir.
| Kurabiye | İsim | Tip | Amaç | Daha fazla bilgi |
| Google Analitik | _utma _utmb _utmc _utmz | Analitik/performans çerezleri | Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bilgileri, genel kullanıcı trafiği, dönüşüm istatistikleri hakkında raporlar derlemek ve siteyi iyileştirmemize yardımcı olmak için kullanırız. Çerezler bilgileri anonim olarak toplar. | Google Analytics'teki gizliliğe genel bakış için buraya tıklayın |
| Adwords | Google_mkwid | Analitik/performans çerezleri | Bu çerezler, Google Adwords'e özgü kullanıcı trafiği ve dönüşüm istatistiklerini toplamak için kullanılır. | Google reklamcılığında gizliliğe genel bakış için buraya tıklayın |
| KISSmetrikleri | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Analitik/performans çerezleri | Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bilgileri, dahili kullanıcı dönüşümü ve site özellikleri kullanım istatistiklerini derlemek için kullanırız. | KISS metrics'teki gizliliğe genel bakış için buraya tıklayın . |
| Deniz | _msuuid | Hedefleme Çerezleri | Bu çerez, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bilgileri, üçüncü taraf web sitelerinde reklam yönetimi ve dahili dönüşüm istatistikleri üretmek için kullanırız. | Marin'deki gizliliğe genel bakış için buraya tıklayın . |
| Amazon AWS | AWSELB | Kesinlikle gerekli çerezler | Bu çerez, oturumu yönetmek ve sağlayıcımız Amazon Web Services'tan veri depolama ve alma işlemlerinde sunucu yükünü dengelemek için kullanılır. | Amazon WS'deki gizliliğe genel bir bakış için buraya tıklayın |
| Merhaba Evler Oturumu | _merhaba_daireler_oturumu | Kesinlikle gerekli çerezler | Bu çerez, ayar tercihlerinizle ilgili bilgileri (dil, para birimi, favori özellikler vb. gibi) depolar ve böylece sitemizi özelleştirmemize olanak tanır. Ayrıca dahili A/B testlerinde, dönüşüm istatistiklerinde ve ortaklık programlarında izleme için kullanılır. | |
| Hello Homes Kimlik Doğrulaması | anımsa_jeton | İşlevsellik Çerezleri | Bu çerez, çerez silinmediği sürece, oturum sona erdikten sonra gelecekteki ziyaretler için kullanıcıların oturum açma bilgilerini hatırlar. | |
| Merhaba Evler Çevirisi | otomatik_çeviriyi_yapma | İşlevsellik Çerezleri | Bu çerez, sitenin kullanıcının orijinal yorumları mı yoksa tercüme edilmiş yorumları mı görmeyi tercih ettiğini hatırlamasını sağlar. | |
| Bunu ekle | di dt loc psc uid uit uvc | Hedefleme Çerezleri | Bu çerezler sitemizin emlak profil sayfalarının en üstünde yer alan sosyal medya açılır menüleri için gereklidir. | Addthis'teki gizliliğe genel bir bakış için buraya tıklayın |
| datr | Hedefleme Çerezleri | Bu çerez, sitedeki 'beğen' butonlarının çalışabilmesi için gereklidir. | Facebook'taki gizliliğe genel bir bakış için buraya tıklayın | |
| Yeni Kalıntı | Yeni | Analitik/performans çerezleri | Bu çerez, sitemizin teknik performansını kullanıcılarımız açısından ölçmek amacıyla kullanılır. | New Relic hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın |
| Adyen | JSESSIONID oturum kimliği | Kesinlikle gerekli çerezler | Bu çerez, ödeme hizmetleri sağlayıcımızın sitemiz üzerinden yapılan ödemeleri takip edebilmesi için gereklidir | Adyen hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın . |
Çerezleri, tarayıcınızda tüm veya bazı çerezlerin ayarlanmasını reddetmenize olanak tanıyan ayarı etkinleştirerek engellersiniz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezleri (temel çerezler dahil) engelleyecek şekilde kullanırsanız sitemizin tamamına veya bir kısmına erişemeyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadığınız sürece, sistemimiz sitemizi ziyaret ettiğiniz anda çerezler yayınlayacaktır.
Davranışsal Reklamcılık
Bazı reklamverenler size hedefli reklamlar sunmak için çerezler kullanır. Örneğin, reklamverenler size sizin için alakalı reklamlar sunmak için ziyaret ettiğiniz sitelere dayalı bir profil kullanabilir. Avrupa Birliği'nde yaşıyorsanız ve bu tür çerezler ve nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında bilgi edinmek istiyorsanız lütfen https://youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edin. ABD'de yaşıyorsanız lütfen https://www.aboutads.info/choices/ adresini ziyaret edin.
Yukarıdaki web siteleri harici web siteleridir ve içeriklerinden sorumlu değiliz.
Kişisel Verilerinizi Nerede Saklıyoruz
Sizden topladığımız veriler Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") dışındaki bir yere aktarılabilir ve orada saklanabilir. Ayrıca, bizim veya tedarikçilerimizden biri için çalışan ve AEA dışında faaliyet gösteren personel tarafından da işlenebilir. Bu personel, diğer şeylerin yanı sıra, ödeme bilgilerinizin işlenmesi ve destek hizmetlerinin sağlanmasıyla meşgul olabilir. Kişisel verilerinizi göndererek, bu aktarımı, saklamayı veya işlemeyi kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacağız.
Bize sağladığınız tüm bilgiler güvenli sunucularda saklanır. Size sitemizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir parola verdiğimizde (veya siz seçtiğinizde), bu parolayı gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Parolanızı kimseyle paylaşmamanızı rica ediyoruz.
Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, sitemize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletim kendi riskiniz altındadır. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi engellemek için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.
Bilgilerden Yapılan Kullanımlar
Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri aşağıdaki şekillerde kullanırız: * Sitemizdeki içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.
* Bir listeleme, rezervasyon veya önerilen rezervasyonla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek, size rezervasyon onayı ve güncellemeleri sağlamak dahil.
* Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri size sunmak.
* Sizinle aramızda akdedilen herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
* Ödemeleri ve iadeleri işlemek ve bildirimler sağlamak da dahil olmak üzere hesabınızı yönetmek.
* Hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanızı sağlamak için, bunu seçtiğinizde.
* Kullanım Şartlarımızı, Rezervasyon Şartlarımızı ve bu Gizlilik Politikasını uygulamak için.
* Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek.
* Sizden talep ettiğiniz veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz bilgileri, ürünleri veya hizmetleri size sunmak için, bu amaçlarla sizinle iletişime geçilmesine onay vermeniz halinde.
Ayrıca verilerinizi, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında size bilgi sağlamak için de kullanabiliriz.
Mevcut bir müşterimiz iseniz, yalnızca daha önce size satış yapmış olduğumuz mal ve hizmetlere benzer mal ve hizmetler hakkında bilgi vermek için elektronik yollarla (e-posta veya SMS) sizinle iletişime geçeceğiz.
Yeni bir müşterimiz iseniz, yalnızca sizin onayınız olması durumunda sizinle elektronik ortamda iletişime geçeceğiz (veya onlar sizinle iletişime geçecektir).
Verilerinizin bu şekilde kullanılmasını istemiyorsanız, lütfen verilerinizi topladığımız formda (kayıt formu veya rezervasyon sayfası) bulunan ilgili kutucuğu işaretleyin.
Bilgilerinizin Açıklanması
Hello Homes, ev sahipleri ve misafirlerin konaklamaları ayarlamayı kolaylaştırmak için birbirleriyle bilgi paylaşmalarına olanak sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ev sahipleri tarafından yayınlanan listeler, ev sahipleri ve misafirlerin puanları ve yorumları ve ev sahipleri ve misafirlerin profil bilgileri (aşağıda açıklandığı gibi), sizin izin verdiğiniz ölçüde, siteye gelen herhangi bir ziyaretçi tarafından görülebilir.
Sitemize kaydolduğunuzda ve bir profil sayfası oluşturmak için kişisel bilgilerinizi gönderdiğinizde, diğer kullanıcılar bu sayfada belirtildiği gibi sağladığınız bilgilerin bir kısmını görecektir. Kullanıcılarımızın kullanıcı profillerine göz atmalarına izin vermiyoruz ancak çeşitli yollarla profilinize erişebilirler (bir rezervasyon isteğinde bulunduysanız, bir ev sahibi örneğin kişisel profilinize bakabilir). Ağ mimarimiz ve gizlilik ayarlarınız, bilgilerinize kimin erişebileceği konusunda bilinçli seçimler yapmanıza olanak tanır. Profil bilgilerinizi istediğiniz zaman inceleyebilir ve düzeltebilirsiniz.
Bir listeleme yayınlarsanız, potansiyel misafirlerin mülkünüzün genel alanını ve mahallesini görebilmesi için mülkünüzün coğrafi konumunu bir harita biçiminde de görüntüleyebiliriz, ancak gerçek sokak adresini görüntüleyip görüntülemeyeceğinizi seçebilirsiniz. Kullanıcıların faturalama bilgilerinize asla erişemeyeceğini unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi, Birleşik Krallık Şirketler Yasası 2006'nın 1159. bölümünde tanımlandığı şekilde, grubumuzun herhangi bir üyesine, yani bağlı şirketlerimize, nihai holding şirketimize ve onun bağlı şirketlerine açıklayabilir ve/veya aktarabiliriz.
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara şu durumlarda açıklayabiliriz:
- Herhangi bir işletmeyi veya varlığı satmamız veya satın almamız durumunda, kişisel verilerinizi söz konusu işletmenin veya varlığın muhtemel satıcısına veya alıcısına ifşa edebiliriz.
- Hello Homes Limited şirketinin veya varlıklarının önemli bir kısmının üçüncü bir tarafça satın alınması halinde, bu durumda şirketin kullanıcıları hakkında elinde bulundurduğu kişisel veriler de devredilen varlıklar arasında yer alacaktır.
- Herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya Kullanım Şartlarımızı ve Rezervasyon Şartlarımızı ve diğer sözleşmeleri yürürlüğe koymak veya uygulamak için kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa; veya Hello Homes'un, kullanıcılarımızın veya diğerlerinin haklarını, mülklerini veya güvenliğini korumak için. Bu, dolandırıcılık koruması ve kredi riskini azaltma amaçlarıyla diğer şirketler ve kuruluşlarla bilgi alışverişinde bulunmayı içerir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizi pazarlama amaçları için işlemememizi isteme hakkınız vardır. Genellikle verilerinizi bu amaçlar için kullanmayı veya bilgilerinizi bu amaçlar için herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmeyi planlıyorsak sizi (verilerinizi toplamadan önce) bilgilendiririz. Verilerinizi toplamak için kullandığımız formlardaki belirli kutuları işaretleyerek bu tür işlemleri engelleme hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca info@hellohomes.es adresinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman bu hakkı kullanabilirsiniz.
Sitemiz zaman zaman ortak ağlarımızın, reklam verenlerimizin ve iştiraklerimizin web sitelerine ve bu web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birine giden bir bağlantıyı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Lütfen bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce bu politikaları kontrol edin.
Bilgiye Erişim
Kanun, hakkınızda tutulan bilgilere erişim hakkı verir. Erişim hakkınız Kanuna uygun olarak kullanılabilir. Herhangi bir erişim talebi, hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin ayrıntılarını size sağlama maliyetlerimizi karşılamak için 10 £ tutarında bir ücrete tabi olabilir.
Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Son güncelleme: 20 Mayıs 2013
Gizlilik ve çerez politikamızda gelecekte yapabileceğimiz herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve uygun durumlarda size e-posta yoluyla bildirilecektir.
Temas etmek
Bu gizlilik ve çerez politikasıyla ilgili soru, yorum ve talepleriniz memnuniyetle karşılanır ve info@hellohomes.es adresine iletilmelidir.
MİSAFİRLER VE KAYIT İŞLEMLERİ
Hello Homes'da kişisel verilerinizi paylaşmamız için bize duyulan güvene büyük değer veriyoruz. Bilgilerinizin gizliliği ve güvenliğiyle ilgili olası endişeleri anlamamızı sağlayın. Bu nedenle kişisel verilerinizin işlenmesinin en üst düzeyde özen ve saygıyla, sıkı gizlilik politikalarına uyarak gerçekleştirilmesini sağlamak istiyoruz.
Kayıt işlemi sırasında talep edilen pasaport numarası, e-posta adresi ve telefon numarası yalnızca temel iletişim amaçları için ve en iyi hizmet deneyimini sağlamak için kaydedilir. Bu veriler yalnızca konaklamanız sırasında doğrudan ve etkili bir iletişim sağlamak için değil, aynı zamanda yasal yükümlülüklerimize uymak için de önemlidir.
Özellikle, pasaport numarası gereksinimi , 30 Mart tarihli 4/2015 sayılı Vatandaş Güvenliğinin Korunması Hakkındaki Organik Yasa'ya uyma gereksinimine dahildir. Bu yasal gereklilik, müşterilerimiz hakkında belirli verileri kaydetmemizi gerektirir, ancak bu bilgilerin en üst düzeyde gizlilik ve güvenlikle ele alındığını ve başka ticari veya başka amaçlar için paylaşılmayacağını, ifşa edilmeyeceğini veya kullanılmayacağını tekrar belirtmek isteriz. /p>
Hello Homes'da, yukarıda belirtilen yasal gerekliliklere uygun olmadıkça, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği önceliğimizdir ve kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe veya imhaya karşı korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Bizimle olan deneyiminizi yalnızca unutulmaz kılmakla kalmayıp aynı zamanda güvenli ve güvenilir hale getirmeye kararlıyız. Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda ek sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
